Beste Cahit, we hadden je review al verwacht. Jij gaf aan in ruil voor korting op de courtage, een positieve review te geven. En daar gingen wij niet mee akkoord.
Ieder verhaal heeft twee kanten en daarom delen wij ook graag onze kant. In het contact heb jij aangegeven tevreden te zijn over de dienstverlening. Wel gaf jij aan dat Jesper niet zo snel reageerde op zijn Whats App berichtjes. Wij vroegen jou of je nog meer punten had en of jij wellicht wilde kijken of je een betere klik met een andere makelaar van ons kantoor had. Maar dit hoefde niet, want je vond Jesper een eerlijke man. Jesper gaf zelf ook aan sneller te kunnen reageren en heeft daar ook meteen naar gehandeld. Toen de cijfers binnenkwamen van de NVM dat de prijzen in het derde kwartaal met 6,3 procent waren gedaald, hebben wij het alsnog voor elkaar gekregen om jouw huis boven de vraagprijs te verkopen. Niet om onszelf een schouderklopje te geven, maar om perspectief aan het verhaal te geven. Jouw hoop lag hoger, daarom hebben wij duidelijk gecommuniceerd dat het te ambitieus was. Overigens ben je zelf akkoord gegaan met de bieding; en dat op het moment dat de woning nog maar een paar weken te koop stond.
We vinden opbouwende kritiek altijd prettig om te ontvangen als dit daadwerkelijk draait om ons als bedrijf, mensen en de dienstverlening, maar niet als dit er mee te maken heeft dat je je zin wilt krijgen voor korting. Dit is in onze ogen onredelijk. Groeten, Luuk
Read full review
Close review
