Alpina Katwijk (voorheen De Leeuw Makelaardij)

Vanaf het begin was het contact heel goed. Heldere communicatie, duidelijk over het proces. Ze hebben deskundig advies gegeven over de huidige marktsituatie en daar de verkoop op afgestemd met succes.

Zeer prettig contact, niets was teveel tijdens het ver- en aankoopproces van onze woning. Door de jaren heen verschillende keren met de Leeuw Makelaars te maken gehad, elke keer weer top service!

Wat fout ging: ik gaf al in het begin van het verkoopproces aan dat het via onbeveiligde e-mail verzenden van gevoelige inhoud NIET de bedoeling is. Het overbrengen van gevoelige documenten dient via fysieke post in gesloten envelop, OF middels een degelijk beveiligd portal, zoals notarissen en andere dienstverleners dit gebruiken. Bijvoorbeeld kregen wij de koopovereenkomst (met zonder meer gevoelige inhoud) via onbeveiligde e-mail, dat is te beschouwen als onprofessioneel handelen door een commerciële partij, en ernstig laakbaar, indien je het beschouwt als een opzettelijk veroorzaakt data-lek!

Wij hebben Robert ervaren als een professionele makelaar die z’n vak verstaat. Meedenkend en gewillig om voor alle partijen de juiste uitkomst te realiseren.

De makelaar had eerst een waardebepaling gedaan en heeft daarna contact gehouden. De keuze is daarom op dit kantoor gevallen. Het kantoor is professioneel en heeft een fris en leuk overkomen richting de mogelijke kopers.