Ik was zeer tevreden met de presentatie van het huis en de snelle verkoop. Waar nog wel echt een verbeterslag te maken is, is de communicatie. Waar ik verwachtte dat je door een makelaar ontzorgd wordt, heb ik juist door de manier van communicatie extra zorg gehad. Ik moest vaak achter zaken aan mailen en/of bellen om ervoor te zorgen dat zaken geregeld werden en dat heb ik wel als erg vervelend ervaren. Zo werden nieuwe biedingen niet allemaal met mij gecommuniceerd zodra deze binnenkwamen, maar pas toen alle biedingen binnen waren. Dit terwijl een makelaar zich denk ik wel kan voorstellen dat je graag op de hoogte bent van alle biedingen op het moment dat deze uitgebracht worden. Er was bij mij iets mis gegaan met het slot van de voordeur, waardoor deze vervangen moest worden. Ik heb er echt vaak achteraan moeten bellen en mailen om er voor te zorgen dat deze kosten vergoed werden. Tot slot vond er na de verkoop een wijziging in de VvE-bijdrage plaats en ook hier heb ik meerdere keren achteraan moeten bellen om ervoor te zorgen dat dit met de koper werd gecommuniceerd.
Kortom: met het resultaat ben ik zeer tevreden, maar de weg daarnaartoe was voor mij wel stressvol en dat wijt ik wel aan de manier/het gebrek aan communicatie van de makelaar.
Read full review
Close review
