Seniorenmakelaar helpt bij vinden van passende woning

En regelt zelfs de verhuizing en het papierwerk

Veel senioren zouden graag verhuizen naar een gelijkvloerse of levensloopbestendige woning, maar het beperkte aanbod maakt dit lastig. Ook zien ouderen soms ook op tegen de rompslomp van een verhuizing of het verlaten van hun vertrouwde omgeving. Seniorenmakelaars helpen om deze stap makkelijker te maken.

42% van de 58-plussers zou het liefst binnen nu en twee jaar willen verhuizen, blijkt uit het jaarlijkse woonwensenonderzoek van funda. De belangrijkste reden daarvoor is de behoefte aan een gelijkvloerse woning. Ook zien we dat op funda veel wordt gezocht op termen als ‘seniorenwoning’, ‘bungalow’ en ‘levensloopbestendig’.

Extra toegankelijke woningen op funda

Op basis van zoekgedrag weten we dat veel mensen zoeken naar huizen waar ze comfortabel en veilig kunnen (blijven) wonen. Met de toevoeging van dit nieuwe filter maken we het makkelijker om hier specifiek naar te zoeken in het huizenaanbod op funda.

Lees meer

Meer dan een derde van de 58-plussers geeft de voorkeur aan een vrijstaand huis, gevolgd door een appartement. 85% van hen bezit een koophuis en komt daardoor al snel terecht in de vrije huursector.

Combinatie van zorg en wonen

Maar het vinden van zo’n woning valt niet mee. Het aanbod (nieuwbouw)seniorenwoningen, bungalows en aanleunwoningen is schaars, bejaardentehuizen zijn er nauwelijks meer en woon-/zorgcentra hebben lange wachtlijsten. Dat maakt het een hele opgave voor senioren en hun kinderen om iets geschikts te vinden.

Steeds meer makelaars specialiseren zich daarom in de combinatie wonen en zorg voor ouderen, en bieden een breder pakket dan reguliere makelaars. Als zelfstandige seniorenmakelaar of in dienst van een makelaarskantoor, gemeente of woningbouwcorporatie.

Ontzorgen van senioren én hun kinderen

Al meer dan vijftien jaar helpt makelaar Gerda Kemp ouderen met het zoeken naar een levensloopbestendige woning. Onlangs richtte ze het landelijke seniorenservicebureau Oranjeburcht op dat senioren en hun kinderen bijstaat. ‘Ouderen met een hulpvraag willen vaak hun kinderen niet tot last zijn, of soms hebben ze geen kinderen. Kinderen op afstand of met een drukke baan daarentegen vinden het prettig als hun ouders goed begeleid en ontzorgd worden.’

Frank Plouvier is seniorenmakelaar bij Faasse & Fermont in Goes. ‘We hebben een hypotheekadviseur in huis en een groot netwerk, waarmee we mensen kunnen ontzorgen van de financiering tot de verhuizing.’ Hij merkt dat ouderen het moeilijk vinden om alles online te regelen. ‘Daarom nemen we bewust meer tijd om bijvoorbeeld samen de vragenlijsten in te vullen,’ zegt hij. ‘Eigenlijk werken we al jaren als seniorenmakelaar, alleen nog niet zo lang onder die noemer.’

Wat doet een seniorenmakelaar

Seniorenmakelaars zoeken in eerste instantie naar een gelijkvloerse woon-/zorgoplossing, maar daarnaast doen ze meer. Kemp: ‘We ontzorgen ouderen die hun eigen huis levensloopbestendig willen maken of willen verhuizen naar een levensloopbestendige woning. Dit kan bijvoorbeeld een koop-, huur, zorg- of aanleunwoning zijn of een appartement. We helpen met opruimen, regelen verhuisdiensten en als de woning levensloopbestendig gemaakt moet worden, zoeken we vaklieden, bijvoorbeeld om domotica (automatiseringsapparaten in huis, red.) aan te leggen of voor schilderwerk. Ook assisteren we bij het nodige papierwerk, zoals het aanvragen van een traplift.’

Plouvier begeleidt veel zestigplussers die, nadat de kinderen de deur uit zijn, willen verhuizen naar een kleinere, gelijkvloerse woning. ‘Veel van hen hebben overwaarde en verwachten daardoor geen problemen met de financiering. Ze realiseren zich niet altijd dat ze daar pas gebruik van kunnen maken nadat hun oude huis verkocht is. Daardoor kan de aanvraag voor een overbruggingskrediet afgewezen worden als zij onvoldoende aan kunnen tonen dat zij eventuele dubbele lasten kunnen financieren uit eigen middelen. Daarom kijken we altijd eerst naar wat financieel mogelijk is.’

Duidelijkheid is heel belangrijk

Kemp vindt het belangrijk om ook de kinderen te betrekken bij elke stap in beslissingstraject, zeker bij oudere senioren. Het eerste, vrijblijvende gesprek vindt altijd thuis plaats. ‘Ik maak een duidelijk plan van aanpak en een prijsvoorstel, zodat het voor iedereen duidelijk is wat ik doe en wat de kosten zijn. We rekenen een courtage voor het vinden van een (zorg)woning en een tarief per uur voor andere diensten, zoals het vinden van een vakman of helpen met aanvragen.’

Een seniorenmakelaar moet volgens haar veel geduld hebben en heel duidelijk zijn in zijn of haar communicatie, ook naar de kinderen toe, om verwarring te voorkomen. ‘De seniorkeurcoaches bij Oranjeburcht zijn zelf allemaal vijftig jaar of ouder en weten daardoor goed hoe ze met deze doelgroep moeten omgaan,’ aldus Kemp.

Hulp vanuit de gemeente

Er zijn ook veel gemeenten die seniorenmakelaars inzetten om (oudere) inwoners te helpen om langer zelfstandig thuis te blijven wonen. Jeanette Dijkman werkt als freelance seniorenmakelaar bij de gemeente Rijswijk. Zij adviseert senioren die binnen Rijswijk naar een levensloopbestendige vrijesectorhuur- of koopwoning willen verhuizen.

‘Ik maak hen bewust van alternatieve woonoplossingen als ze uit hun grote huis willen of moeten vertrekken. Ik geef bijvoorbeeld informatie over seniorennieuwbouw in onze gemeente. Ook raad ik iedereen aan zich op tijd in te schrijven bij Woonnet voor een huurwoning.’

Inloopspreekuur en themabijeenkomsten

Er blijkt een grote informatiebehoefte bij ouderen te zijn. Daarom organiseert de gemeente een inloopspreekuur en themabijeenkomsten over wonen en verhuizen voor senioren in Rijswijk. ‘Die worden goed bezocht,’ zegt Dijkman. Ze brengt verhuiswensen in kaart en bespreekt wat de mogelijkheden en belemmeringen zijn. En ze verwijst door naar een verhuisbedrijf, financieel adviseur, opruimcoach, een klusbedrijf of bij een acute verhuisbehoefte naar de juiste instanties. ‘Soms help ik hen zelf om bepaalde zaken te regelen.’

Dijkman heeft ook goede contacten met projectontwikkelaars en lokale makelaars. ‘Makelaars hebben een goed overzicht van het aanbod en geschiktheid van de woningen en kunnen een rol spelen in de informatieverstrekking aan senioren.’

Lastige markt

Het woonwensenonderzoek van funda laat zien dat 58-plussers veel waarde hechten aan duurzaamheid en aan hun directe omgeving, die bij voorkeur rustig en groen is. Dijkman herkent dat en ziet dat ouderen ook graag in een veilige omgeving willen wonen, in de buurt van hun netwerk en nabij eerstelijnszorg en winkels. Volgens Kemp zijn vooral levensloopbestendige huurwoningen en appartementen van minimaal 90m2 met twee slaapkamers in trek.

Zowel Kemp als Dijkman merken dat er momenteel weinig geschikte koop- en huurwoningen voor oudere senioren zijn. Dijkman: ‘Zeker sociale- en middenhuurwoningen voor mensen uit een te dure vrije sectorwoning zijn schaars.’

Als kwartiermaker seniorenhuisvesting enthousiasmeert Dijkman ontwikkelaars en beleggers om verschillende seniorenwoonconcepten te ontwikkelen. Ze heeft goede hoop voor de toekomst, want bouwen voor senioren wordt steeds populairder.