Olsthoorn NVM Makelaars

Een makelaar die met bijna alle aspecten mee kan denken en de juiste kennis in zijn bezit heeft! Een aanrader voor huiseigenaren.

Wij hadden voor zowel de verkoop van ons oude huis als de aankoop van ons nieuwe huis Ferry Rodenburg van Olsthoorn Makelaars ingeschakeld. Wat een goede ervaring! Ver bovengemiddeld deskundig, bereikbaar en actief ook na kantooruren. Handelt snel als het er op aan komt, maar heeft ook het tact van geduld. Een goede adviseur spreek je soms ook een beetje tegen om je scherp te houden, maar is prettig in de omgang. Aan Ferry Rodenburg en het team van Olsthoorn in het kantoor aan de Appelstraat kunnen veel makelaars in De Haag een voorbeeld nemen.

Olsthoorn is een groot bedrijf met meerdere kantoren. Hierdoor is de bereikbaarheid voor klanten groot. De telefoon wordt altijd opgenomen en er is altijd iemand aanwezig. De procedures voor de verkoop van je huis zijn duidelijk en goed georganiseerd. De makelaar was vriendelijk, representatief en punctueel. Omdat wij naar het buitenland vertrokken en wij niet aanwezig konden zijn bij de verkoop heeft de makelaar dat allemaal geregeld. Een aandachtspunt zou zijn dat het gebruikte software pakket move-it niet altijd even duidelijk was in procedure bij de biedingen.

Regelmatig werd ik gebeld en gemaild. De makelaar gaf nuttige adviezen en stelde mij op de hoogte wie hem ging vervangen tijdens zijn vakantie. De overdracht verliep probleemloos.

Wij zijn zeer ontevreden over onze ervaring met deze makelaar. Wij hebben veel zelf moeten regelen. Wij moesten regelmatig initiatief nemen wat betreft het contact. Er zijn aardig wat steekjes laten vallen door deze makelaar. Zelfs van de notaris en een andere makelaar gehoord dat dit niet is gegaan zoals het zou moeten. Er is niet geluisterd naar onze wensen. De makelaar zelf heeft meerdere malen benoemd dat wij de eer van de verkoop verdienen. Toen wij onze ontevreden uitspraken, werd hier weinig mee gedaan.