Beste verkopers,
Bedankt voor het delen van jullie ervaring met ons kantoor. We waarderen de openheid over de genoemde punten en nemen deze mee in onze voortdurende inspanningen om onze dienstverlening te verbeteren.
Hoewel u minder positieve ervaringen heeft gehad met de twee voorgaande makelaarskantoren die hebben geprobeerd uw woning te verkopen, willen we graag onze waardering uitspreken voor het vertrouwen dat u in ons kantoor heeft gesteld om het verkoopproces succesvol af te ronden. Goed om te lezen dat het eindresultaat van de verkoop van uw woning naar wens is en dat u tevreden bent met de afhandeling!
Wat betreft de fotograaf, erkennen we dat zijn prestaties ver onder onze norm lagen. We hebben onmiddellijk actie ondernomen door een andere fotograaf in te schakelen voor een nieuwe fotoserie, met extra's qua presentatie. Deze kosten hebben we voor onze rekening genomen, omdat we streven naar de hoogste kwaliteit in onze dienstverlening.
Hoewel we zeker bekend zijn in het buitengebied en dit ook effectief hebben kunnen overbrengen aan potentiële kopers, ontbrak op het moment van aanmelden een groot reclamebord aangezien deze elders in gebruik waren. We hebben dit opgelost door tijdelijk een kleiner bord te plaatsen, in afwachting van het grotere bord dat in productie was bij onze drukker. We geloofden dat dit een passende oplossing was om toch zichtbaarheid te creëren, in plaats van helemaal geen bord te plaatsen of de aanmelding van uw woning uit te stellen. We begrijpen echter dat u dit anders heeft ervaren en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.
Na diverse bezichtigingen werd duidelijk dat de feedback van potentiële kopers telkens op dezelfde punten terugkwam. We hebben deze bevindingen met u gedeeld en geadviseerd om flexibel mee te bewegen met de veranderende markt door de vraagprijs te verlagen. Op die manier zouden we meer interesse kunnen genereren en uiteindelijk een beter eindresultaat kunnen behalen. Ondanks herhaaldelijke besprekingen van dit advies, was aanvankelijk jullie voorkeur om vast te houden aan de bestaande strategie. Pas na verloop van tijd werd besloten om toch in prijs te zakken, wat direct positieve gevolgen had. Er kwamen nieuwe verzoeken voor bezichtigingen binnen, en de potentiële kopers benaderden de woning met vernieuwde verwachtingen, wat resulteerde in een aanzienlijk positievere reactie. Deze aanpassing heeft duidelijk bijgedragen aan het uiteindelijke succesvolle resultaat.
Wij wensen jullie heel veel woonplezier in jullie nieuwe woning en uiteraard ook hele fijne feestdagen toe!
Lees volledige beoordeling
Sluit beoordeling
