Bedankt voor jullie feedback. We schrikken erg van deze review, vooral omdat wij zelf de communicatie anders hebben ervaren. We hebben gedurende het proces meerdere keren per dag contact gehad, via een groepsapp en andere communicatiemiddelen, en hebben altijd gestreefd naar snelle reacties.
Het verbaast ons dan ook dat we tijdens het traject geen signalen hebben ontvangen dat er iets niet naar wens was op dit vlak. We zouden graag in gesprek gaan om te begrijpen waar de communicatie niet voldeed aan jullie verwachtingen, zodat we onze service kunnen verbeteren.
Communicatie is voor ons immers van groot belang en we streven altijd naar een 10!
We waarderen het dat jullie de tijd hebben genomen om jullie ervaring te delen en hopen dat we dit in een persoonlijk gesprek kunnen verduidelijken en (in de toekomst) kunnen oplossen.
Lees volledige beoordeling
Sluit beoordeling