Van Kleef NVM Makelaars

Wat ging goed: - Communicatie via WhatsApp groep - Meestal was het mogelijk om binnen 1 dag contact hebben wanneer wij een vraag hadden - Wij vonden de makelaar prettig in de omgang, en denken dat dit ook goed verliep met mogelijke kopers tijdens de bezichtigingen. - De makelaar heeft goed geluisterd naar onze zorgen en wensen - wij waarderen haar manier van communiceren. - Nu alles is afgerond kijken wij terug op een geslaagde verkoop die, alles meegenomen, best goed is verlopen. - De courtage was in lijn met (of iets minder dan) wat andere makelaars in de buurt vroegen. Wij zijn tevreden met de prijs/kwaliteit verhouding. - De foto’s van de speciale fotograaf (extra kosten) waren zeker de moeite waard, en hebben het licht en ruim gevoel van het appartement goed overgebracht. Wat ging minder goed: - Bij het intakegesprek werd gezegd dat een bepaalde planning makkelijk gehaald zou kunnen worden. Uiteindelijk liep dit meerdere weken uit, omdat de foto’s lang duurden (2 extra weken, vanwege vakantie bij de fotograaf) en de planning van de bezichtigingen vrij verspreid was. - Het is een aantal keren voorgekomen dat de makelaar zei iets te gaan doen / uitzoeken, en het vervolgens niet deed, of pas deed na een herinnering van ons. Een voorbeeld hiervan is het uitzoeken of het wel of niet verstandig zou zijn om een nieuw energielabel op te vragen. - Wij moesten meerdere keren navragen wanneer de bezichtigingen plaats zouden vinden, en deze werden over twee weken verspreid, terwijl wij hadden aangegeven dat wij dit liefst over 3 opeenvolgende dagen wilden doen. Wij hadden het gevoel dat wij op dat moment erg moesten sturen om te zorgen dat het allemaal niet te veel uit liep. - Er stonden diverse fouten in de koopovereenkomst, waarvan minstens de helft al bekend zou moeten zijn bij Van Kleef. - Het duurde 5 dagen tussen het accepteren van een bod en het gereed hebben van een koopovereenkomst dat getekend kon worden. Dit kan sneller, in onze ervaring was dit ongeveer 2x langer dan wat wij een paar keer eerder hebben ervaren. - Wij hebben de indruk dat de makelaar het erg druk had in onze verkoopperiode. - Er waren wat technische problemen met bijvoorbeeld de online vragenlijst waar o.a. gebreken gemeld worden. Daardoor waren meerdere vragen/antwoorden niet leesbaar/zichtbaar waren in de PDF die op de website werd gedeeld. Dit werd opgelost door de PDF van de website te halen.

Nadat ons huis al meer dan een jaar via een andere makelaar te koop stond hebben we het voor een korte periode offline gehaald (ivm. de verhuizing). Hierna besloten we een nieuwe makelaar in de schakelen. Dit was Van Kleef. Zij adviseerden ons het (lege) huis te stylen via een styliste uit hun netwerk. Dit verliep helemaal top. Dacht goed mee en hield de kosten laag. Zodra het huis weer te koop werd aangeboden is het direct verkocht, boven de vraagprijs. Helemaal tevreden!

Vanaf moment 1 had ik een goed gevoel over Van Kleef en met name makelaar Amber, zeer betrokken en flexibel. Duidelijk en heldere afspraken en met name de wijze en snelheid van communicatie in een proces wat in een rap tempo gaat konden we zeker waarderen. Al met al een makelaar om aan te bevelen. Bedankt Amber en team Van Kleef

Ik ben goed geholpen bij de verkoop van het appartement in Rotterdam. Vanaf het eerste contactmoment tot aan de levering aan de nieuwe eigenaar heeft het team mij met raad en daad bijgestaan en bovenal zorgen uit handen genomen. Hoe vaak komt het voor dat je een huis koopt of verkoopt en dan is het toch een heel prettig idee om een team van deskundige mensen te hebben die adviseren en helpen. Dit makelaarskantoor is top!

Alles is prima gelopen. de makelaar houd mij goed op de hoogte en zet zich in om mijn woning zo snel m ogelijk te verkopen. is transparant, ook naar de kopers.