6 slimme vragen bij je kennismaking met een verkoopmakelaar

Een handige manier om makelaars te vergelijken

Natuurlijk wil je dat jouw huis door de allerbeste makelaar verkocht wordt. Iemand in wie je vertrouwen hebt, die je goed op de hoogte houdt en waar je een fijne klik mee hebt. Maar hoe kom je erachter of een makelaar aan jouw verwachtingen zal voldoen?

Uit recent onderzoek onder funda-gebruikers blijkt dat veel mensen verschillende criteria hanteren bij het kiezen van een verkoopmakelaar. Met stip op nummer één staat de persoonlijke klik: 64% van de verkopers vindt dit een cruciale factor. Deze klik gaat verder dan alleen een prettige gesprekspartner; het gaat erom dat je vertrouwen hebt in de deskundigheid en aanpak van de makelaar, en dat jullie op dezelfde golflengte zitten. Vraag jezelf af: voel ik me op mijn gemak bij deze persoon? Begrijpt de makelaar mijn wensen en zorgen? Vertrouw ik hem of haar om mijn belangen te behartigen?

Het is daarom handig om met verschillende makelaars een kennismakingsgesprek te voeren. Dat is gratis en vrijblijvend. Deze vragen helpen je om een goede vergelijking te maken.

1. Hoelang werk je al in deze regio?

Een goede vraag om het ijs mee te breken en erachter te komen wat iemands ervaring is. Een makelaar met een goede kennis van de lokale markt kan van onschatbare waarde zijn. Dit wordt door 53% van de verkopers in het onderzoek als belangrijk genoemd. Een makelaar die jouw buurt en soort woning goed kent, kan jouw verkoopkansen goed inschatten en weet welke verkoopstrategie zal werken. Bovendien zullen kijkers sneller overtuigd raken als zij worden rondgeleid door een makelaar die veel kan vertellen over ontwikkelingen in de omgeving en specifieke kenmerken van jouw huis. Vraag tijdens je gesprekken bijvoorbeeld ook naar recente verkopen die de makelaar heeft gedaan in jouw wijk en of die bijvoorbeeld beter of slechter verliepen dan verwacht. En waarom.

2. Voor welke prijs zou jij mijn huis in de markt zetten en waarom?

Een hoge inschatting klinkt verleidelijk, maar is geen garantie voor een hoge verkoopprijs. Vraag de makelaar daarom vooral naar de strategie achter het voorstel en op welke data deze is gebaseerd. NVM-makelaars hebben bijvoorbeeld toegang tot de Vraagscan, een tool van funda waarmee zij kunnen zien hoeveel vraag er is naar jouw type woning in jouw buurt. Daarmee kunnen zij hun voorstel voor een verkoopprijs onderbouwen.

Een makelaar kan ervoor kiezen om bewust de verkoopprijs wat lager in te zetten, zodat je extra veel kijkers krijgt en alsnog op een hoge verkoopprijs uitkomt. Maar daarmee trek je misschien ook wel kijkers aan die jouw woning uiteindelijk niet kunnen betalen. De manier waarop je makelaar zijn keuzes onderbouwt, geeft je een indruk van zijn of haar deskundigheid.

3. Wat vind jij (minder) sterke kanten van mijn huis?

Deze vraag geeft je indirect een beeld over hoe de makelaar jouw huis zou aanprijzen bij geïnteresseerden. Vraag ook waarom hij of zij juist deze punten noemt. Kan de makelaar goed inschatten wat de sterke kenmerken van jouw huis zijn en waar nog ruimte is voor verbetering? Vraag wat hij of zij zou adviseren en vergelijk dit met het advies van andere makelaars.

4. Welke kosten betaal ik en welke diensten kan ik hiervoor verwachten?

Makelaars hanteren verschillende prijzen voor hun diensten, dus het is belangrijk om duidelijkheid te krijgen over welke inspanningen je van de makelaar kan verwachten. En of je die in verhouding vindt staan tot de kosten. Vraag ook of er zaken zijn die je zelf moet doen, of eventueel kan doen, als je dat graag wilt. En of er extra kosten zijn die achteraf nog in rekening gebracht kunnen wonen. Hoe transparanter je makelaar daarover is, des te meer vertrouwen dat geeft.

5. Hoe gaan we mijn huis promoten?

Voor veel mensen (71%) is een van de belangrijkste redenen om een verkoopmakelaar in te schakelen dat die je huis professioneel op funda kan presenteren. Een ervaren makelaar weet precies wat ervoor nodig is om zo veel mogelijk aandacht te krijgen en de juiste kopers aan te trekken. Vraag de makelaar wat voor promotiemogelijkheden er zijn en wat hij of zij adviseert.

6. Hoe en hoe vaak houd je mij op de hoogte?

55% van de ondervraagden in ons onderzoek noemt de reactiesnelheid van een makelaar als een belangrijk selectiecriterium. Hoe belangrijk vind jij het dat je je makelaar in de avonduren of het weekend kunt bellen of appen met een vraag? Wil je altijd contact met een en dezelfde makelaar, of mag het soms ook een collega zijn? Waar wil je allemaal van op de hoogte gehouden worden? Vertel de verkopende makelaar wat jij een fijne manier van communiceren vindt en vraag op welke manier hij of zij jou op de hoogte houdt. Je gaat jouw makelaar de komende tijd veel spreken, dus het is belangrijk dat jullie op één lijn zitten.