Garantie op een verbouwing

Wat als je aannemer zijn afspraken niet nakomt?

Soms heb je pech bij een verbouwing. De aannemer heeft de klus verkeerd ingeschat, of kwalitatief geen goed werk afgeleverd. Wat doe je dan? En vooral: wat mag je verwachten en eisen van je aannemer?

Oplevering

Losse eindjes zijn er altijd, óók als de klus door een aannemer geklaard is. Het is daarom aan te raden om samen een rondje door de woning te maken en alles op te schrijven wat er nog afgemaakt moet worden - voordat je hem de hand schudt en bedankt voor zijn werk. Na het rondje kunnen de bouwvakkers vergeten deurklinken vastschroeven of een kier dicht stuken. Na een laatste check is het project afgerond en betaal je de laatste rekening. Vind je dán nog dingen die je redelijkerwijs eerder had kunnen ontdekken, dan ben je daar zelf verantwoordelijk voor.

Wettelijke garantie

Als alles goed is, woon je de komende jaren onbezorgd in jouw verbouwde huis. Maar het komt voor dat er alsnog een mankement aan het licht komt: de uitbouw is gaan lekken, of er ontstaan scheuren in een muur. Daarop mag je de aannemer wettelijk gezien aanspreken. Zelfs tot twintig jaar nadat het huis is verbouwd. Als de aannemer niet adequaat reageert op het geconstateerde gebrek, dan mag je het geschil tot twee jaar na constatering voorleggen aan de rechter.

Bouwgarant

Wil je iets meer zekerheid? Consumentenorganisatie Eigen Huis en de stichting Bouwgarant hebben algemene voorwaarden die in gunstige zin afwijken van de wettelijke regels. Daarin staat bijvoorbeeld dat de aannemer tot een half jaar na de oplevering nog langs moet komen om losse eindjes te fixen.

Een andere regeling is dat je als opdrachtgever de betaling kan opschorten als het werk niet goed is uitgevoerd. En kom je er samen niet uit, dan is een (vaak dure) gang naar de rechter niet nodig. Er is een geschillencommissie die een bindend oordeel geeft bij conflicten tussen bouwbedrijven en consumenten.

Om hier aanspraak op te maken, moet je aannemer wel aangesloten zijn bij de stiching Bouwgarant. Is je aannemer dat niet, dan gelden de 'gewone' wettelijke regels.

Klusbedrijf

Voor het monteren van een keuken of het opknappen van een badkamer is niet meteen een bouwbedrijf nodig. Zzp'ers in de bouw zijn aangesloten bij de Branchevereniging voor Klussenbedrijven (Vlok). Daar kun jij terecht als er problemen zijn. In hun algemene voorwaarden staat bijvoorbeeld dat je op een uitgevoerde klus een jaar garantie hebt. Eventuele gebreken verhelpt de keuken-installateur of timmerman dan kosteloos.