Makelaars en funda bedenken samen oplossingen tijdens de Meedraaidag
Van WhatsApp-button tot premium account
Na de succesvolle Meedraaidagen in september, waarbij funda-medewerkers meeliepen met een makelaar, was het deze maand de beurt aan makelaars. Tijdens de hackathon op het kantoor voor funda bruist het van de ideeën voor de toekomst. ‘Waarom maken we geen funda outlet?’
Er wordt druk geschreven en geschetst op grote vellen papier op het fundaplein, de plek op kantoor waar funda medewerkers normaal gesproken lunchen. Ruim vijftig makelaars zijn op twee middagen naar Amsterdam afgereisd om te ervaren hoe het is om hier te werken.
Na een korte presentatie van productontwikkelaar Toon van Craenendonck en Lead User Research Jephta Peijs over hoe nieuwe producten van funda tot stand komen, is het tijd voor een mini-hackaton: makelaars en funda-medewerkers krijgen een uur de tijd om in kleine groepjes een nieuwe tool te bedenken die lastig verkoopbare huizen opnieuw op funda onder de aandacht brengt. Hackatons zijn bij funda een beproefde methode om tot nieuwe ideeën te komen. Een aantal daarvan is na zo’n hackaton ook echt gelanceerd.
De groep van accountmanager Jeroen Blom (midden links) bedacht onder meer een roulerende hoofdfoto
Wat is er mis met dat huis?
Voor makelaar Martine de Keizer uit Maarssen sluit de opdracht aan op wat zij in de praktijk ziet. Ook in haar regio staan huizen langer te koop dan gebruikelijk. ‘Wanneer een huis voor een tweede keer op funda verschijnt, zijn zoekers geneigd te denken: wat is er mis mee? Misschien kunnen we daar een oplossing voor verzinnen.’
Post-its vol ideeën
Bij andere teams ontstaan spontaan allerlei andere ideeën om funda te verbeteren. Pauline van funda schrijft de ene naar de andere post-it vol. Haar team barst van de ideeën. Zoals een WhatsApp-functie, waarmee de consument nog sneller en laagdrempeliger contact met de makelaar op kan nemen. Een makelaar vraagt zich af of het niet slimmer is om een chatbot te integreren, want een makelaar kan niet de hele dag direct terugappen.
Zou een object met een roulerende hoofdfoto niet een goede tweede indruk maken?
‘We kunnen ons ook richten op duurzaamheid,’ stelt makelaar Sandra Verweij van Gerssen & Donkersloot Makelaars voor. ‘Stel, we zouden met een tool een schatting kunnen geven van wat het kost om een huis te verduurzamen? Het kan zomaar het laatste zetje zijn dat een koper nodig heeft.’ Haar teamgenoten knikken instemmend.
Ter voorbereiding op de presentatie aan elkaar wordt er druk geschetst en geschreven
Interessant kijkje in de keuken
‘Ik vind het heel interessant om te horen wat voor leuke ideeën hier allemaal voorbijkomen,’ zegt makelaar Naud Rommers na afloop. Je merkt dat makelaars en funda elkaar erg nodig hebben.’ Ook makelaar Remco Amstelveen is enthousiast. Hij zag direct kansen: ‘Zo’n WhatsApp-functie en roulerende hoofdfoto zouden wij nu al op onze kantoorwebsite kunnen toepassen.’
Tijdens de Meedraaidagen zijn mooie oplossingen op tafel gekomen
Makelaar Erik Ran vond de Meedraaidag een interessant kijkje in de keuken, maar had nog iets dichter op het vuur willen staan. ‘Garikai van funda is een dag lang met ons meegelopen. Ik vind dit algemene programma interessant, maar zou ook graag zien wat hij als marketing analist allemaal met data doet. Hopelijk is daar straks ook nog even tijd voor.'
Volgend jaar weer?
Wat organisator Noor betreft zijn de Meedraaidagen zeker voor herhaling vatbaar. ‘Ik denk dat we hiermee dichter tot elkaar en tot mooie oplossingen komen. En als ik een oproep mag doen: doe volgende keer ook mee. Het is heel leerzaam en leuk, en ik kan me goed voorstellen dat de Meedraaidagen een jaarlijks terugkerend evenement worden.’
